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PRESEMED, S.A. de C.V. R.F.C.: PRE170825FW1 Domicilio Fiscal (Matriz): Calle Chemuyil, Región 504, Cerrada Kohunlich, Manzana 06, Lote 10, C.P. 77533. Benito Juárez, Cancún, Quintana Roo, México. Sucursal: Prados Sur S/N, Manzana 208, Lote 58A, Prados y Orquídeas, Unidad Morelos 3a Sección, C.P. 54935, Tultitlán, Estado de México.

📞 Teléfono fijo: +52 (998) 700 1016 💬 WhatsApp: +52 (998) 846 9403 📧 Correo: ventas4@presemed.com.mx 🌐 Sitio web: www.presemed.com.mx

1. Responsable del tratamiento de datos personales

PRESEMED, S.A. de C.V. (en adelante “PRESEMED”), es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales proporcionados por clientes, proveedores, empleados, usuarios de su sitio web y cualquier persona física o moral con la que mantenga una relación comercial o contractual, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que se recaban

PRESEMED podrá recabar de forma directa, indirecta o por medios electrónicos los siguientes datos personales: Datos de identificación: Nombre, razón social, RFC, domicilio fiscal, teléfono fijo, número de celular, correo electrónico, firma autógrafa o digital, puesto o cargo, empresa o institución a la que pertenece. Datos de contacto y operación: Información de entrega o facturación, historial de compras, solicitudes de cotización, información comercial y de pago (sin incluir datos bancarios sensibles). Datos laborales (solo empleados o candidatos): Currículum, referencias laborales y comprobante de identidad. Datos recabados automáticamente en medios digitales: Dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, cookies y otros datos de navegación utilizados únicamente para mejorar la experiencia del usuario. PRESEMED no solicita ni almacena datos personales sensibles (como estado de salud, creencias religiosas o preferencias personales) sin el consentimiento expreso y por escrito del titular.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

Identificar y contactar al titular.
Procesar solicitudes de información, cotización o pedidos.
Formalizar relaciones contractuales o comerciales.
Emitir facturas y comprobantes fiscales.
Realizar entregas de productos y servicios.
Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial o laboral.
Atender garantías, devoluciones o reclamaciones.

Finalidades secundarias (opcionalmente consentidas):

Informar sobre nuevos productos, promociones o servicios.
Elaborar encuestas de satisfacción o estudios internos.
Enviar información relevante sobre el sector salud o el mercado médico.

En caso de que el titular no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo al correo: ventas4@presemed.com.mx

4. Fundamento legal y principios

Este Aviso se emite conforme a los artículos 8, 15, 16, 17, 18 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. PRESEMED garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

5. Protección, resguardo y confidencialidad

Los datos personales serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, a fin de evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada. PRESEMED utiliza mecanismos de protección como contraseñas seguras, encriptación de información, servidores protegidos y acceso limitado únicamente al personal autorizado. Ningún tercero ajeno a la empresa tiene acceso a la información sin autorización expresa del titular.

6. Responsable de protección de datos personales

PRESEMED designa al Departamento de Protección de Datos Personales, como responsable de atender consultas y solicitudes relacionadas con el tratamiento de información y los derechos ARCO. 📧 Correo de contacto: ventas4@presemed.com.mx 📞 Teléfono fijo: +52 (998) 700 1016

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o por el periodo requerido por la legislación fiscal, comercial o sanitaria vigente. Transcurrido dicho tiempo, los datos serán eliminados de manera segura y definitiva.

8. Transferencia de datos personales

PRESEMED no cederá, venderá ni transferirá los datos personales a ningún tercero sin el consentimiento previo del titular, salvo en los siguientes casos:

Para cumplir con requerimientos legales o de autoridades competentes.
Para el cumplimiento de relaciones contractuales (por ejemplo, servicios de paquetería, mensajería o facturación electrónica).
Cuando sea necesario para la defensa de un derecho ante autoridad judicial o administrativa.

En dichos casos, PRESEMED se asegurará de que los terceros mantengan las mismas medidas de confidencialidad y protección exigidas por la ley.

9. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que obren en posesión de PRESEMED.
Solicitar su rectificación si son inexactos o incompletos.
Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad legal.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico ventas4@presemed.com.mx, indicando:

Nombre completo y medios para recibir respuesta.
Descripción clara de los datos a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse.
Identificación oficial o documento que acredite su personalidad.

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación vigente.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de PRESEMED puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Estas herramientas no recopilan datos personales identificables, sino información estadística anónima (por ejemplo: navegador, país, duración de la visita). El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

11. Confidencialidad laboral y responsabilidad solidaria

Todo el personal, proveedores o terceros que tengan acceso a datos personales de PRESEMED están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a cumplir las políticas internas de protección de datos. PRESEMED se responsabiliza solidariamente de que cualquier tercero contratado cumpla con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad aquí descritas.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

PRESEMED se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, con el fin de reflejar cambios en la legislación o en los servicios que ofrece. Toda modificación será publicada en el sitio web oficial: www.presemed.com.mx La fecha de la última actualización se indicará al final de este documento.

13. Consentimiento

El titular reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y, al proporcionar sus datos personales por cualquiera de los medios de contacto de PRESEMED, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido. PRESEMED, S.A. de C.V. Prestadores de Servicio y Equipo Médico “Más que un proveedor, somos un aliado confiable del sector salud: cumplimos con calidad y respondemos con compromiso.” R.F.C.: PRE170825FW1 Matriz: Cancún, Quintana Roo Sucursal: Tultitlán, Estado de México Teléfono fijo: +52 (998) 700 1016 WhatsApp: +52 (998) 846 9403 Correo: ventas4@presemed.com.mx 🌐 www.presemed.com.mx Fecha de última actualización: noviembre 2025